业务运维服务，是以使用业务的最终用户体验为目的，对业务系统的业务质量、可用性、软硬件设备性能等几个方面进行保障，通过对业务、应用、软硬件层面的监控，主动评估优化，问题与故障实时解决恢复，对业务指标SLA进行可量化的管理保障，从而保障业务质量达到对我们客户的承诺，保障最终用户对业务使用的满意度。
该服务产品主要功能包括如下：
（1）业务系统的业务质量、应用性能、基础架构的实时监控；
（2）定期全面评估及优化系统性能；
（3）快速定位及恢复业务系统问题与故障。
客户价值
1，多厂商管理模式 ，降低客户的管理成本，提高运维效率
2，保障业务系统用户使用体验
3，快速定界定位业务系统故障及问题并恢复
4，充分发挥企业IT部门的商业决策价值
