IT服务综合满意度99%
核心系统稳定运行率99.99%
IT服务效率提升300%
服务覆盖32省

客户背景

该客户为政府下属的大型事业单位,其业务覆盖全国所有城市的本地化及线上服务。全国服务网点分布广泛,导致应用系统部署规模日益庞大且模式复杂,传统IT架构已无法支撑业务发展的需求。

解决方案

云网安信为客户提供了一站式IT整体外包服务,覆盖IT系统的全生命周期,包括系统规划、设备选型、协助采购、项目实施、运营转换、培训及运维。

驻场团队配置

  • 资深项目经理 2人
  • 系统/网络/安全专家级工程师 各1人
  • 中高级工程师 10余人
  • 二、三线支持团队按需补充

管理制度

  • 以结果为导向的KPI考核
  • 晋升及轮岗制度
  • 保障团队稳定性与高效运行
  • 定期分析与持续优化

核心服务内容

  • 为全国32个省市的业务网点提供技术支持
  • 建设"两地三中心"容灾数据中心,包含同城双活数据中心及灾备中心
  • 安全性满足公安部三所等保三级要求,实现多业务网专线复用
  • 完成虚拟化和云计算的部署并提供网络支撑
  • 提供系统与网络的日常运维服务
  • 将IT服务效率提升300%,在网络应用服务持续增长的情况下,实现自动化高效的运行及保障